"Vanno. Vengono. Qualche volta (anzi molto spesso) ritornano. Sono gli aretini che hanno bisogno di rinnovare il loro diritto all'esenzione dal ticket per anzianità o reddito, i quali ormai da un mese raggiungono gli sportelli per trovarsi davanti a un nulla di fatto, dato che il software dedicato funziona a spizzichi e bocconi. Oggi, tanto per cambiare, non funziona". A denunciare il fatto è il Vicepresidente della Commissione sanità del Consiglio regionale Stefano Mugnai (Pdl), che commenta: "Le esenzioni sono ormai scadute il 31 ottobre scorso. Non era imperativo rinnovarle entro quella data, è vero, fatto sta che nella Asl 8 il programma apposito per il rinnovo funziona un po' sì e molto no, e quando sì con smagliature e disfunzioni. Così gli utenti, soprattutto anziani, sono costretti a tornare e ritornare, rimettendosi ogni volta in coda". La situazione, secondo Mugnai, è intollerabile: "Gli operatori, anche se le responsabilità non sono certo loro, si trovano in imbarazzo. I cittadini, invece, si trovano nel disagio. Ricordiamo che noi avevamo chiesto alla giunta una proroga del termine del 31 ottobre proprio rilevando che il sistema non era attrezzato all'impatto; tuttavia il governo regionale non ha ritenuto di doverla concedere non tanto a noi, quanto ai toscani. E adesso per gli utenti son disagi".